¿Qué está sucediendo en 2027 que impactará a la base de clientes de SAP?

Tiempo estimado de lectura: 7 minutos

Puntos clave

• El soporte principal de SAP ECC finaliza en 2027, obligando a los clientes a migrar a S/4HANA.
• Las empresas que no migren recibirán sólo mantenimiento extendido pagado o perderán actualizaciones clave.
• La migración a S/4HANA implica un cambio tecnológico profundo y obligatorio para clientes en otras bases de datos.
• La IA se integra agresivamente en SAP, eliminando procesos manuales y automatizando tareas clave.
• Existe una escasez mundial de consultores SAP y expertos en migración que puede complicar el proceso para algunas organizaciones.

Introducción

*Buenos días, buenas tardes o buenas noches a todos nuestros ávidos lectores. Hoy, nos encontramos en el umbral de un cambio significativo que está programado para 2027 y afectará a los clientes de SAP.*

En 2027, SAP terminará su soporte principal para su sistema ERP heredado (SAP ECC) [fuente] y requerirá que los clientes migren a su nueva plataforma, S/4HANA [fuente].
De manera simultánea, SAP también está integrando de manera agresiva la inteligencia artificial (IA) [fuente] en sus productos.
Todo esto no es más que el comienzo, así que sigamos profundizando.

Fecha límite de migración de ECC a S/4HANA

El soporte principal para SAP ECC terminará en 2027. A partir de ese momento, los clientes deberán pagar por el mantenimiento extendido hasta 2030, o arriesgarse a perder actualizaciones y soporte oficial.

Según diversos informes de referencia, resaltados por Tech Monitor y HL, la magnitud del reto es clara:

• Para finales de 2024, entre 23,000 y 30,000 clientes de SAP aún deben migrar a S/4HANA.
• S/4HANA sólo está disponible sobre la base de datos SAP HANA —si usas Oracle u otros motores, tu migración será aún más compleja y urgente.

Consecuencia de perder la fecha límite

Después de 2027, las organizaciones que permanezcan en ECC ya no recibirán mantenimiento regular ni actualizaciones de seguridad [referencia] de SAP a menos que paguen soporte extendido, según Tech Monitor.

Las empresas se exponen a problemas operacionales, de seguridad y de cumplimiento regulatorio si no migran a tiempo o buscan soporte de terceros.

Automatización impulsada por IA

Christian Klein, CEO de SAP, anunció que para 2027, la entrada de datos manual dentro de los sistemas de SAP se eliminará y será reemplazada por automatización e IA [fuente].

En el corazón de esta visión está el asistente de IA, Joule y la nube de datos empresariales. SAP estima mejoras en eficiencia del 30-40% gracias a interfaces de lenguaje natural y procesos automatizados.

“Para 2027, los usuarios dejarán de lidiar con procesos tediosos y podrán centrarse en tareas de alto valor.”

Escasez de habilidades en toda la industria

La alta demanda mundial de consultores SAP y expertos en migración de S/4HANA está resultando en una verdadera escasez de talento.
Esto representa un riesgo real para las migraciones en curso: algunas organizaciones no encontrarán ayuda cualificada en el tiempo requerido, generando cuellos de botella.

Impactos en el mercado y el ecosistema

La presión de la fecha límite y la llegada de la IA está acelerando movimientos entre integradores y proveedores de servicios.
¿Qué opciones tienen los clientes?

• Migrar a S/4HANA
• Negociar mantenimiento extendido
• Buscar soporte de terceros
• Considerar plataformas ERP alternativas

Tendencias de IA y automatización

Más allá de la migración tecnológica, SAP visualiza un 2027 donde la IA simplifica los procesos empresariales, potencia la eficiencia y reduce la carga manual a nivel global [tendencias].

La transformación digital será aún más rápida, y la IA integrada se transformará en un estándar.

En resumen

2027 es un año crítico para los clientes de SAP: finaliza el soporte de ECC, las compañías deben migrar a S/4HANA y adaptarse a una nueva ola de automatización e IA.

Esto representa retos técnicos, de gestión y de talento, pero también abre la puerta a una era de mayor productividad y transformación digital.

Si eres cliente de SAP o participas en su ecosistema, este es el momento de anticiparte y prepararte para lo que viene.

Preguntas Frecuentes

• ¿Qué es exactamente el soporte extendido de SAP ECC?

  El soporte extendido es un servicio pagado que te permite seguir recibiendo parches críticos y soporte después de 2027, pero normalmente con costos altos y limitaciones técnicas respecto al soporte estándar.

• ¿Cuáles son los principales desafíos de migrar a S/4HANA?

  Supone cambios en la infraestructura de bases de datos, conversión de procesos empresariales y capacitación de usuarios y equipos técnicos —además de la alta demanda de consultores especializados.

• ¿Puedo quedarme indefinidamente con ECC si contrato soporte de terceros?

  Existen proveedores de soporte alternativos, pero perderás acceso a innovaciones oficiales de SAP, integraciones con nuevas tecnologías y podrías enfrentar riesgos de cumplimiento.

• ¿Qué beneficios concretos aportará la IA de SAP desde 2027?

  Automatización de tareas, interfaces conversacionales, reducción de errores por entrada manual, dashboards más inteligentes y analítica proactiva, entre otros.